IT-ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen aller Art entgegen – telefonisch, per Mail oder Ticketsystem Du löst kleinere IT-Probleme selbstständig oder leitest komplexere Themen an die zuständigen Kolleg*innen weiter Du unterstützt, betreust und schulst Anwender*innen bei IT-Fragen Du installierst und wartest Arbeitsplatz-, Peripherie-, Server- und Kommunikationssysteme Du dokumentierst deine Arbeit sorgfältig im internen Ticketsystem Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Du arbeitest gerne prozessorientiert und kennst dich idealerweise mit ITIL aus Du bist serviceorientiert, kommunikativ und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen Du bringst gute Englischkenntnisse mit – für die Zusammenarbeit mit internationalen Standorten Deine Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen.
. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
ServiceNow / ITSM)Standard-2nd-Level-Aufgaben in Server, Netzwerk, IT-Security (nach klaren Zuständigkeiten)Mitarbeit bei Major Incidents: koordinieren, kommunizieren, dokumentierenActive Directory: User/Groups, Profile, Benutzer- & E-Mail-KontenAnleitungen & Dokumentationen erstellen/pflegen (Wissensdatenbank)Verlässliche Erreichbarkeit im Team ohne Alleinkampf Ihr Profil Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (oder vergleichbar)Ca. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support/Servicedesk (1st/2nd Level)Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients und Microsoft 365Solide Basics in LAN/WAN, Firewall-/Security-Grundlagen, Endpoint-/AntivirusSehr gutes Deutsch, gutes Englisch (Wort & Schrift)Gelegentliche Reisen (planbar, nicht dauerhaft) Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
. ------ Deine Aufgaben Fehleranalyse und -behebung bei IT-Problemen sowie Übernahme der Dokumentation Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Eigenständige oder mit anderen Fachbereichen abgestimmte Lösungsfindung mit Ende-zu-Ende Verantwortung Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im Zusammenhang mit branchenspezifischer Software Ansprechpartner für technische Fragen ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365 und den Windows Betriebssystemen Erste Erfahrungen mit Active Directory wünschenswert Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
Ihre Aufgaben Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in 74239 Lampoldshausen Annahme und Protokollierung von Meldungen in der IT (IT Servicedesk / Telefonservice) Erstlösung von Level 1 Tickets im Rahmen des IT Servicedesk Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten Durchführung von Umzügen Pflege der Asset-Daten Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Kaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Onsite / Remote Support Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware wünschenswert Vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien wünschenswert Kenntnisse in Netzwerken, DHCP, DNS, Firewalls wünschenswert Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz Kommunikations- und Teamfähigkeit Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2026, etc.)Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Lehre oder HTLErste Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswertGute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, DokumentationGute Deutsch- und EnglischkenntnisseB-FührerscheinKommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & ServiceorientierungFreude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab Unser Angebot / Ihre Benefits Es erwartet Dich: Intensive EinschulungsphaseGute Entwicklungsperspektiven (Richtung IT Consultant möglich) und individuelle Karriereförderung Mitarbeit in einem motivierten TeamFlexible ArbeitszeitenKantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents.Möglichkeit der Nutzung eines Poolautos Zusätzliche Information (nicht verwendet) https://bewerbungen.vace.at/job/15431?
Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal und Langenfeld mehrere KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Inklusion bei den BG Kliniken | BG KlinikenFachliche Qualifikation & Technische Kompetenzen Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft Office / Microsoft 365 und Apple iOS/iPadOS und bringen ein grundlegendes Verständnis für die Absicherung von Endgeräten und IT-Infrastrukturen mit.
Sicherheitssysteme (Firewalls) und Peripherien (Druckeranbindung, mobile Endgeräte etc.) Umfassende Kenntnisse mit Schwerpunkt MS 365 Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstarker Teamplayer Klingt gut für Sie?
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Berlin, München, Nürnberg, Freiburg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Marl, Köln, Bonn, Meckenheim, Salzgitter, Göttingen und Celle zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level bzw. Second Level Agenten (m/w/d) bzw. KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung, Weiterbildung oder Umschulung in einem IT-Beruf (Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), etc.) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich Gutes technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur Praxiserfahrung in einem Ticketsystem wünschenswert Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für den IT-Servicedesk unseres Kunden suchen wir in Bremen, Nürnberg, Dresden, Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Kerpen, Hannover, Düsseldorf, Köln, Bonn und München zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT-Support Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
IT-Kenntnisse. Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen! Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw.
ANFORDERUNGEN Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur Praxiserfahrung in einem Ticketsystem Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.
First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw.
Eine enge Zusammenarbeit mit dem Consulting- und Development-Team ist dabei unerlässlich, um eine nahtlose Integration und Umsetzung der Lösungen zu gewährleisten. IHRE KENNTNISSE Für diese Position suchen wir eine Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen oder IT-Ausbildung, einem abgeschlossenen Studium oder einer vergleichbaren Ausbildung.
Du hast ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ eine fundierte IT-Ausbildung mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung. Kompetenz. Du bringst tiefgehende Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen mit, hast Erfahrung mit Microsoft Azure, AWS , IT-Security, IT-Governance und idealerweise ITIL-basiertem IT-Service-Management .
Ihre Aufgaben Schadenregulierung/-begutachtung (Sach/Haft) im Einzugsbereich von ca. 100 km und überregionalDurchführung von Ortsterminen zur Ermittlung von Schadenursache und SchadenhöheErstellung von regulierungsreifen professionellen Schadenberichten sowie die Prüfung schadenrelevanter UnterlagenEinleitung von erforderlichen Instandsetzungs- und SanierungsmaßnahmenAbschlussorientierte Verhandlungen und Koordination der Schadenregulierung mit Versicherungsnehmern, Anspruchsstellern, Versicherungen, Maklern sowie Handwerks- und Sanierungsbetrieben Ihr Profil Langjährige Tätigkeit im Bereich Schadenregulierung (Innen-/Außendienst) einer Versicherungsgesellschaft oder Sachverständigen-/Regulierungsorganisation und/oder technische Qualifikation als Architekt, Bauingenieur, Handwerksmeister, ggf. bereits mit absolvierter Aus- und Weiterbildung zum SachverständigenIdealerweise bestehende Erfahrung in der Regulierung von Haftpflicht- und SachschädenSehr gutes technisches GrundwissenFundierte versicherungsfachliche Kenntnisse (Sach-/Haft-Sparten)Versierter Umgang mit Tarif-, Vertrags- und BedingungswerkenGute Kenntnisse im Vertrags-, Haftpflicht- und SchadenersatzrechtBereitsschaft zur Teilnahme an Schulungs- und FortbildungsmaßnahmenVerhandlungsgeschick und ein sicheres, freundliches sowie professionelles AuftretenUnternehmerisches GrundverständnisSicherer Umgang mit IT Anwendungen Nach erfolgreichem Nachweis Ihrer Qualifikation und Einführung in die Prozessabläufe und Softwaresysteme arbeiten Sie von Ihrem Home-Office aus als freier Mitarbeiter/Sachverständiger in Ihrem Einsatzgebiet.
Du hast ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ eine fundierte IT-Ausbildung mit langjähriger einschlägiger Berufserfahrung. Kompetenz. Du bringst tiefgehende Kenntnisse in Server-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen mit, hast Erfahrung mit Microsoft Azure, AWS, IT-Security, IT-Governance und idealerweise ITIL-basiertem IT-Service-Management.