Wenn Sie Produkte von mindestens einem, besser von zwei Herstellern kennen, perfekt. Darüberhinaus besitzen Sie gute Kenntnisse in Technologien wie Firewall, Proxy, Malwareschutz und Endpoint-Security. Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind gut.
IT-Supporter (m/w/d) im Bereich 1st Level Support / IT Support. KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann/-frau (m/w/d), etc.), gerne aber auch Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung im IT Support oder Anwendersupport (1st Level Support und/oder 2nd Level Support) Kenntnisse in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen sowie in den aktuellen Microsoft Anwendungen (z.B.
Mit modernster Technologie und einem engagierten Team arbeiten Sie an Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Justiz in Niedersachsen haben.Tarifbeschäftigte: Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik oder vergleichbar Beamtinnen/Beamte: Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 der Fachrichtung Technische Dienste (Mittlerer Dienst) Berufserfahrung 3rd Level Systemadministration Wünschenswert Erfahrung in der anspruchsvollen Netzwerkadministration (LAN, WLAN, VPN) mit besonderen Sicherheitsanforderungen Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung German Language required: C1 Level and Englisch Language required: B2 Level minimumUnbefristete Festanstellung mit Vergütung Tarifvertrag Öffentlicher Dienst der Länder oder Option zur Verbeamtung und entsprechende Besoldung nach BBesG Flexible Arbeitszeiten, Home Office und Möglichkeit zur Telearbeit Eine sehr spannende Aufgabe und Verantwortung im 3rd Level Level IT Systemadministrations-Support Modernste IT-Infrastruktur und -Technologien Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche EntwicklungschancenAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Mit modernster Technologie und einem engagierten Team arbeiten Sie an Projekten, die einen direkten Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Justiz in Niedersachsen haben.Tarifbeschäftigte: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare abgeschlossene IT Berufsausbildung Beamtinnen/Beamte: Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 1 der Fachrichtung Technische Dienste (Mittlerer Dienst) Berufserfahrung 3rd Level Systemadministration Wünschenswert Erfahrung in der anspruchsvoller Netzwerkadministration (LAN, WLAN, VPN) mit besonderen Sicherheitsanforderungen Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung German Language required: C1 Level and Englisch Language required: B2 Level minimumEine sehr spannende und abwechslungsreiche Position im Bereich Top Level IT Systemadministration 3rd Level Modernste IT-Infrastruktur und -Technologien Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen Unbefristete Festanstellung mit Vergütung Tarifvertrag Öffentlicher Dienst der Länder oder Option zur Verbeamtung und entsprechende Besoldung nach BBesG Flexible Arbeitszeiten, Home Office und Möglichkeit zur TelearbeitAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur Praxiserfahrung in einem Ticketsystem wünschenswert Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
- als Mitarbeiter im Second-Level-Support (m/w/d) für ein Unternehmen aus Chemnitz. Sie wollen Ihre IT-Kenntnisse gekonnt bei einem kreativen Unternehmen einbringen? Dann ist dieses Unternehmen genau das richtige für Sie! Bis zu 19,50€ Bruttostundenlohn wartet auf Sie!
Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management)Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOSErfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCPVertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System CenterNutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem darErste Erfahrung mit Sicherheitssoftware und Firewalls Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammelnDer Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut und du findest dich im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Microsoft365, Intune) sicher zurechtIdealerweise hast du auch schon erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen gehabt und bringst Lust mit, deine Kenntnisse weiter auszubauenWas für dich zählt: schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und ein kollegiales Miteinander Wir bieten Attraktives Gehalt: + anteiliges 13.
Lösung unter Einbeziehung der Hersteller Erstellung betriebsrelevanter Dokumentationen Initiieren von KVP-Maßnahmen Software-Management Durchführung von Client-Applikations-Tests gemäß TQM-Prozess Ihr Profil Abgeschlossenene IT- Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden Kenntnissen Erfahrung im betrieblichen Umfeld von Microsoft Betriebssystemen Windows 7, Windows 10 und Applikationen Kenntnisse im Umfeld von Hardware- und Softwaretest wünschenswert Erfahrungen im Bereich der Projektarbeit Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
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Lösung unter Einbeziehung der Hersteller Erstellung betriebsrelevanter Dokumentationen Initiieren von KVP-Maßnahmen Software-Management Durchführung von Client-Applikations-Tests gemäß TQM-Prozess Ihr Profil Abgeschlossenene IT- Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden Kenntnissen Erfahrung im betrieblichen Umfeld von Microsoft Betriebssystemen Windows 7, Windows 10 und Applikationen Kenntnisse im Umfeld von Hardware- und Softwaretest wünschenswert Erfahrungen im Bereich der Projektarbeit Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse und Lernbereitschaft im Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (Client und Server), Netzwerktechnik sowie Scripting Gute Kenntnisse in der Microsoft Client- und Server-Administration Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Office- bzw.
B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare QualifikationKenntnisse und Lernbereitschaft im Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (Client und Server), Netzwerktechnik sowie ScriptingGute Kenntnisse in der Microsoft Client- und Server-AdministrationSicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Office- bzw. Client-Anwendungen sowie MEMCMErfahrung mit der Microsoft-365-UmgebungErfahrung in der Kundenkommunikation sowie im Umgang mit Ticketsystemen Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenAngenehmes Arbeitsklima Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Eikel Referenznummer 862880/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.eikel@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau - IT-System-Management) Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams Verständnis grundlegender Netzwerkprotokolle wie TCP/IP Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
ANFORDERUNGEN Erfahrung im IT-Umfeld bzw. in einem 1st Level Support, IT-Support, IT-Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit guten IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse im Bereich Windows 7 bzw. Windows 10 und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein in Hardware, Software und IT-Infrastruktur Praxiserfahrung in einem Ticketsystem Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.
Ihr Profil als Anwenderbetreuer ERP (m/w/d) in Steinhagen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme, die über einfache Anfragen hinausgehen. Kenntnisse im D365 Retail & Commerce sowie eine D365 Microsoft Zertifizierung wären von Vorteil Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Das bietet Ihnen unser Kunden als Anwenderbetreuer ERP (m/w/d) in Steinhagen: Die Mitarbeit in einem offenen und motivierten Team Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten 29 Urlaubstage sowie zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld Mitarbeitervergünstigungen wie Personalkauf und/oder Zugang zu Sportnavi für deine Fitness Möglichkeit zum Leasen eines Job Rades Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen EIn kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Benefits und Möglichkeiten zum Comer together für Austausch, Teamgeist und gute Gespräche Stellendetails Einsatzort 33803 Steinhagen, Westfalen Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche Sonstige Branchen Beruf Second-Level-Supporter / Second-Level-Supporterin Tätigkeitsbereich Informationstechnologie (IT) Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
.) • Überwachung der Systeme und Sicherstellung der Verfügbarkeit • Problem- und Incidentmanagement • Erfassen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportanfragen in einem Ticketsystem • Unterstützung bei laufenden Projekten sowie bei Lizenz- und Sicherheitsmanagement • Lieferantenmanagement Wir wünschen uns: • Erfolgreiche abgeschlossene IT-Berufsausbildung im Bereich der Fachinformatik für Systemintegration oder ähnliches Beherrschen aller erforderlichen Methoden, Tools und Prozesse im Rahmen von Supportaufgaben • Erste Erfahrung im First-Level Support von Vorteil • Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk-Topologien und -Protokollen • Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten • Motivation zur Fort- und Weiterbildung Wir bieten Ihnen: • Spannende Projekte in einem zukunftsorientierten Umfeld • Kollegiales Teamklima, agile Arbeitsmethoden • Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Eine Vergütung nach TVöD-K mit den damit verbundenen Leistungen des Öffentlichen Dienstes sowie eine Vielfalt an Mitarbeiterbenefits.
First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere Mitarbeiter im Bereich KENNTNISSE Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder IT-Umschulung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), etc.) 5 Jahre Erfahrung im Anwender Support bzw.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Berlin, München, Nürnberg, Freiburg, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Bremen, Marl, Köln, Bonn, Meckenheim, Salzgitter, Göttingen und Celle zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level bzw. Second Level Agenten (m/w/d) bzw. KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung, Weiterbildung oder Umschulung in einem IT-Beruf (Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), etc.) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich Gutes technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Ihre Aufgaben: Kompetenter Ansprechpartner für Vertriebspartner und Kunden Schriftliche und telefonische Beratung von Vertriebspartnern und Kunden Erledigung der zugeordneten Geschäftsvorfälle Verwaltung und Betreuung des zugeordneten pAV-Bestandes Prüfung und Bearbeitung eingehender Beschwerden Möglichkeit der Projektmitarbeit zur Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen Zusatzqualifikation zum Versicherungsfachwirt oder -betriebswirt oder Vergleichbares wünschenswert Mehrere Jahre Berufserfahrung in der Lebensversicherung Gute Kenntnisse der Office-Produkte Kommunikationsstärke und eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: neben einem sehr attraktaiven Startgehalt mit guten Entwicklungschancen, erwartet Sie hier ein wertschätzendes Betriebsklima, ein top moderner Arbeitsplatz mitten in der Hamburger City und die Option auf Homeoffice.
Ihre Aufgaben: Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor OrtSelbstständige Ticketbearbeitung mit Team-SupportUnterstützung im 1st & 2nd Level Support bei PC-/Server-Problemen, MS365- und Backup-Verwaltung sowie Managed Services Das bringen Sie mit: Fachinformatiker:in Systemintegration (m/w/d) mit erster relevanter BerufserfahrungFundierte Kenntnisse in MS365, Active Directory, Windows 10/11, Windows Server und Grundwissen in NetzwerktechnikFreude am Kundenkontakt – ein zentraler Teil deiner täglichen ArbeitFließende Deutschkenntnisse (mind.
Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.Du verfügst über solide Kenntnisse in der Administration von Windows- oder Linux-Servern.Du hast Grundwissen in Betriebsprozessen wie Patching, Backup und Monitoring und kannst diese sicher anwenden.Du bringst Erfahrung im Umgang mit Active Directory mit.Du kennst die Grundlagen gängiger ITIL-Prozesse (Incident, Change, Problem).Du analysierst Fehler strukturiert und kannst Logs, Monitoring-Meldungen und Performance-Daten sicher auswerten.Du arbeitest verantwortungsvoll mit geschäftskritischen Systemen und kommunizierst klar und lösungsorientiert im Team.
Kenntnisse im IT-Umfeld - idealerweise im Bereich Microsoft Windows und MS Office Erfahrung im Kundensupport bzw. einem User Helpdesk oder Service Desk etc.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere Mitarbeiter im Bereich KENNTNISSE IT-Ausbildung oder Umschulung Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position Incident-Management auf Level 2 Niveau SCCM Führerschein Klasse B LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Düsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal und Langenfeld mehrere KENNTNISSE Technisches Verständnis Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ Persönliche Betreuung
Erste Berufserfahrung im User Support/ idealerweise im IT-Umfeld, Hohe Kommunikationsfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung Kenntnisse in den Office Programmen Word, Excel, PowerPoint, Outlook sowie im Bereich Windows Betriebssysteme Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGrundkenntnisse in Englisch Freuen Sie sich auf: Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie ParkplätzeFahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft „Urban Sports Club“30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro JahrKindergartenzuschussFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen ArbeitenEine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freutPasst?
Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - IT-System-Management) Expertenkenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, Linux Fortgeschrittene Erfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, DNS, DHCP Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware, Hyper-V Erfahrung mit Cloud-Computing-Plattformen wie AWS, Azure Nutzung von fortgeschrittenen Systemverwaltungs- und Sicherheitssoftware Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und Clients Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, Firewalls, Routing, VPN und WLAN Idealerweise Erfahrung im Bereich TK-Anlagen Führerschein der Klasse B Deine Vorteile: Eine Anstellung in einem hochmotivierten Team mit geregelten Arbeitszeiten und Stundenausgleichskonto Zusätzliche Prämien von bis zu 13.260 € jährlich, abhängig von Ihrer persönlichen Leistung Bis zu 36 Urlaubstage Ein strukturiertes Onboarding und umfassende Einarbeitung Zugang zur internen Akademie und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Hersteller-Coachings 30 € Zuschuss im Monat für Ihre Sport- und Fitnessaktivitäten Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Du-Kultur – bis zur Geschäftsleitung Ein gelebtes Herzlichkeitsprogramm durch unseren Feel-Good-Manager Wertschätzung, eine echte Wohlfühlatmosphäre und regelmäßiges Feedback kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: „Die Recruiter sind freundlich, professionell, emphatisch, sie unterstützen und sind verständnisvoll!
B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) , IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und Clients Grundkenntnisse in Netzwerktechnik , Firewalls , Routing , VPN und WLAN Idealerweise Erfahrung im Bereich TK-Anlagen Führerschein der Klasse B Deine Vorteile: Eine Anstellung in einem hochmotivierten Team mit geregelten Arbeitszeiten und Stundenausgleichskonto Zusätzliche Prämien von bis zu 13.260 € jährlich, abhängig von Ihrer persönlichen Leistung Bis zu 36 Urlaubstage Ein strukturiertes Onboarding und umfassende Einarbeitung Zugang zur internen Akademie und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Hersteller-Coachings 30 € Zuschuss im Monat für Ihre Sport- und Fitnessaktivitäten Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Du-Kultur – bis zur Geschäftsleitung Ein gelebtes Herzlichkeitsprogramm durch unseren Feel-Good-Manager Wertschätzung, eine echte Wohlfühlatmosphäre und regelmäßiges Feedback kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100% : „Die Recruiter sind freundlich, professionell, emphatisch, sie unterstützen und sind verständnisvoll!
Ihre Aufgaben: Annahme, Erfassung sowie Lösung von Serviceanforderungen und Störungen unter Einhaltung der Kundenvorgaben Übernahme des Anwender-Supports bei allen Anfragen rund um den IT-ArbeitsplatzSelbstständige Bearbeitung und Priorisierung von TicketsKlassifizierung und Weiterleitung sowie Beobachtung des Bearbeitungsfortschritts von Störungen und Serviceanfragen Management individueller IT-Anfragen; Ansprechpartner des Kunden als SPOC inklusive der Unterstützung in Eskalationsfällen Übernahme von spannenden Sonderaufgaben und Projekten, Reporting aller Supportaktivitäten, aktive Entwicklung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen Ihr Profil: Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von VorteilGute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen KundenkontaktLösungs- und zielorientiertes Arbeiten im Team sind für Sie selbstverständlich Ihr Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg Übertarifliche BezahlungÜbernahme beim Kunden Urlaubs- und Weihnachtsgeld Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr guten Arbeitsumfeld Ihr Kontakt zu Hofmann: Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter 02161/948890 bzw. per E-Mail unter moenchengladbach@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOS Anwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPad Netzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1x IT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Annahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Callentry (Telefon, Ticket, Mail) Analyse und Lösung von Standardanfragen im 1st Level Remote-Support und Walk-to-Desk-Service für Endanwender Nutzung und Pflege bestehender Lösungsleitfäden (Quick Calls / Wissensdatenbank) Einhaltung definierter SLAs und Serviceklassen Proaktive Kommunikation mit Anwendern während der Ticketbearbeitung Koordination mit externen Dienstleistern bei Hardware-Reparaturen am Standort nach Freigabe durch zentrale IT Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker) Alternativ: Vergleichbare IT-Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Erfahrung im IT-Service-Desk oder 1st-Level-Support Betriebssysteme: Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 Administration, Grundkenntnisse macOS von Vorteil, Gute Kenntnisse in iOS und iPadOSAnwendungen: Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive), Erfahrung mit Remote-Support-Tools Hardware: Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Desktop, Notebook, Peripherie), Drucker- und Scanner-Technologie sowie mobilen Endgeräten iPhone, iPadNetzwerk: Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN), Active Directory Benutzerverwaltung, 802.1xIT-Sicherheit: Bewusstsein für IT-Sicherheitsrisiken, Umgang mit Antiviren-Lösungen wie Defender, Grundverständnis DSGVO Tools und Prozesse: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen z.B.
Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Bonn mehrere Mitarbeiter im Bereich KENNTNISSE Technische Berufsausbildung (z.B. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung) Erfahrung in der selbstständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Führerschein (Klasse B) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Bereich KENNTNISSE technische Berufsausbildung (z.B. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung) Erfahrung in der selbstständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Führerschein (Klasse B) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Oldenburg, Bremen, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT Support. KENNTNISSE Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support Technisches Verständnis Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Vermögen und Bau Baden-Württemberg - Amt Ulm sucht in eine/n IT-Systemadministrator, Fachinformatiker oder Verwaltungsmitarbeiter (w/m/d) mit vergleichbaren IT-Kenntnissen für den 1st-Level-Support (ID-Nummer: 13672803)
IT Supporter (m/w/d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis - gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. einem IT-Support, im Call Center Umfeld, einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
Ihre Aufgaben: Annehmen und Priorisieren von Störungen und AnfragenErste Fehleranalyse und ProblembehebungWeiterleiten komplexer ProblemeDokumentation der SupportfälleVor- und Nachbereitung von Anleitungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationGute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Linux-BetriebssystemenAnalytisches Denkvermögen für eigenständige ProblemlösungenKommunikationsgeschick und Freude am Austausch mit Anwendern Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung zzgl.
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir mehrere KENNTNISSE technische Berufsausbildung (z.B. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung) Erfahrung in der selbstständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Führerschein (Klasse B) LEISTUNGEN tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB) festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ persönliche Betreuung vor Ort
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir mehrere KENNTNISSE Technische Berufsausbildung (z.B. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung) Erfahrung in der selbstständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Führerschein (Klasse B) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Persönliche Betreuung
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Digital Banking Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen, das sich auf innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-Ort Analyse und Lösung von auftretenden Problemen Dokumentation im Ticketsystem Vor-Ort Installation der Software-Lösungen und deren Einbettung in die vorhandene IT-Struktur Durchführung von entsprechenden Einweisungen und Schulungen Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen Vertraut im Umgang mit Datenübertragungen und Netzwerke Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Gute analytische Fähigkeiten, die bei Problemlösungen helfen Ihre Vorteile: Freundlicher, motivierter und internationaler Kollegenkreis mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Marktumfeld und agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken und Unternehmen im nationalen und internationalen Bereich Wachsendes und wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung Vielfältige Zusatzleistungen, wie z.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: bis zu 48.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Digital Banking Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein erfolgreiches Unternehmen , das sich auf innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per E-Mail, Remote oder Vor-Ort Analyse und Lösung von auftretenden Problemen Dokumentation im Ticketsystem Vor-Ort Installation der Software-Lösungen und deren Einbettung in die vorhandene IT-Struktur Durchführung von entsprechenden Einweisungen und Schulungen Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen Vertraut im Umgang mit Datenübertragungen und Netzwerke Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Gute analytische Fähigkeiten, die bei Problemlösungen helfen Ihre Vorteile: Freundlicher, motivierter und internationaler Kollegenkreis mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dynamisches Marktumfeld und agile Zusammenarbeit mit renommierten Banken und Unternehmen im nationalen und internationalen Bereich Wachsendes und wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung Vielfältige Zusatzleistungen , wie z.
Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere KENNTNISSE Technische Berufsausbildung (z.B. als IT Servicetechniker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d) im 2nd Level Support, Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, etc.), Umschulung oder drei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung) Erfahrung in der selbstständigen Installation, Wartung, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software Anwendererfahrung in einem Ticketsystem Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse Führerschein (Klasse B) LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir einen KENNTNISSE Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder IT-Umschulung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d), IT Systemtechniker (m/w/d), etc.)
Was Sie erwartet: 2nd level support (B2B): Bearbeitung von Anfragen und Tickets interner Mitarbeitender (Kundenservice/Vertrieb) Unterstützung externer Geschäftspartner (Apotheken) bei softwarebezogenen Fragestellungen Betreuung unserer Systeme MVS3 sowie unserer webbasierten Plattform Sanacorp Connect Analyse, Strukturierung und nachhaltige Lösung komplexerer Anfragen (kein Hardware Support) Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen Weiterentwicklung der digitalen Plattform: Aufnahme von Feedback und Anforderungen aus dem operativen Geschäft Entwicklung von Optimierungsideen für Sanacorp Connect Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam Unterstützung bei Tests neuerer Funktionen vor Liveschaltung Schulung und Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Anwenderleitfäden und FAQs bei Systemupdates Konzeption und Durchführung von Schulungen und digitalen Präsentationen für interne Mitarbeitende und externe Partner Aktive Förderung der Nutzungsrate unserer Plattform durch verständliche Wissensvermittlung Aufnahme von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung Ihr Profil: Fachliche Anforderungen: Erfahrung im 2nd level Support oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise im B2B-Umfeld) Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (PowerPoint, Excel, sowie in digitalen Meeting-Tools) Affinität zu digitalen Plattformen und webbasierten Systemen Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind.
Arbeitstag Förderung von Qualifikationen 500 Euro Prämie für jede Empfehlung (Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter) Ihre Aufgaben: Verantwortung und Mitarbeit im First und Second Level Support für alle eingesetzten IT-Systeme Administration von Salesforce (CRM) inklusiv der Schnittstellen zu unserem ERP-System Datenbankadministration, Konfiguration und Administration der Server, Client- und Netzwerkumgebung Mitwirkung bei der Planung, Vorbereitung und Umsetzung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen kontinuierliche Optimierung der lokalen technischen Betriebsumgebung Konfiguration und Betreuung der IT-Security Ihr Profil: abgeschlossene IT-Ausbildung sehr gute Fähigkeiten zur analytischen Fehlerbehebung, ausgeprägtes logisches Denken sowie technisches Verständnis fundierte Kenntnisse zu Funktionsbereichen in ERP-Systemen Kenntnisse in Programmiersprachen (Backend, Anwendungen, webbasierte Inhalte) service- und lösungsorientiertes Denken und Handeln, ausgeprägte Kommunikationsstärke hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien Befolgung der Datenschutzbestimmungen Ihr Profil: Ausbildung : idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten Berufserfahrung : Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports Hard Skills : Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse Soft Skills : Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote im kaufmännischen Bereich!
First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen! KENNTNISSE Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Halberstadt, Hamburg, Köln, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Neckarsulm, Nürnberg, Oberursel, Stuttgart, Münster, Stade, Baunatal, Kassel, Kerpen, Marklkofen, Weimar und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d). KENNTNISSE Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld z.B. als IT-Techniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Berufserfahrung Gutes technisches Verständnis sowie gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Microsoft Office Erfahrung im Call Center Umfeld, einem First Level Support bzw.