Erweiterungen der bisherigen Anwendungen sowie Auswahl und Bewertung neuer Systemkomponenten Analyse komplexer Fehlerzustände und Erarbeitung von Lösungen und deren Dokumentation zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines performanten Betriebs Mitarbeit im 2nd-Level-Support Koordination interner und externer Dienstleister Teilnahme am Bereitschaftsdienst Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine Ausbildung im technisch/kaufmännischen Bereich (IHK) oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik / Betriebswirtschaftslehre, auch Quereinsteiger mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung sind auch willkommen Mehrjährige Berufserfahrung im klinischen Umfeld mit IT-Schwerpunkt ist wünschenswert Erfahrung im Bereich der klinischen Informationssystem wünschenswert (idealerweise ergänzt durch grundlegende Kenntnisse klinischer Prozesse) Erfahrungen im Umgang mit und in der Administration und Konfiguration von Schnittstellen im Healthcare-Bereich (u.a.
Handelsbetrieb Mind. 3 Jahre Erfahrung in der Einführung und Customizing von MES-/APS-Systemen wie iTAC/Dualis, MPDV oder Industrie Informatik Gute analytische Fähigkeiten sowie Freude an der Mitarbeit in einem dynamischen, serviceorientierten Team, Hands-on-Mentalität Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationskompetenz Verhandlungssichere Tschechisch- und/oder Slowakisch- (C2) sowie Deutsch- und Englisch- Kenntnisse (min. B1) Reisebereitschaft von 50% – die enge Zusammenarbeit mit unseren Werken vor Ort ist ein zentraler Erfolgsfaktor für nachhaltige Implementierungen Das Mindestgehalt für diese Position liegt – abhängig von Qualifikation und Erfahrung – bei € 60.000,-- brutto pro Jahr.
Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Studium der Informatik oder ähnliche Ausbildungen bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich der IT Sie haben Erfahrung im Aufgabengebiet eines Anwendungsbetreuers in Bezug auf Incident-Management (1st und 2nd Level), Demand-Management, Change-Management sowie Patch- und Release-Management Sie bringen ein Verständnis von Programmabläufen und deren sicherem Betrieb in einem hoch integrierten Applikationsumfeld mit sowie Verständnis und Kenntnisse von Schnittstellentechnologien und -protokollenChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken gGmbH selbstverständlich.
Doch bei uns gibt es dafür alles, was es braucht, um alles zu geben.Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, Studium der Informatik oder ähnliche Ausbildungen bzw. nachgewiesene Berufserfahrung im Bereich der IT Sie haben Erfahrung im Aufgabengebiet eines Anwendungsbetreuers in Bezug auf Incident-Management (1st und 2nd Level), Demand-Management, Change-Management sowie Patch- und Release-Management Sie bringen ein Verständnis von Programmabläufen und deren sicherem Betrieb in einem hoch integrierten Applikationsumfeld mit sowie Verständnis und Kenntnisse von Schnittstellentechnologien und -protokollenChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb der BG Kliniken gGmbH selbstverständlich.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden AnliegenAnalyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supportsselbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten TicketsInstallation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationenaktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflegeVerwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android GeräteErstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikationerste Berufserfahrungen von Vorteilfundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanälehohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweiseumfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturenvertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaftengrundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswertKommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaftsehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.
Deine Aufgaben: Entgegennahme von Serviceanfragen und Vorfällen am Service Desk sowie die entsprechende Bewertung und Klassifizierung der eingehenden Anliegen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des technischen 1st Level-Supports selbständige Analyse von Problemen und Bearbeitung von Tickets, einschließlich der kontinuierlichen Nachverfolgung der zugeordneten Tickets Installation und Betreuung sowie Verwaltung verschiedener Applikationen aktive Mitarbeit in der Benutzerverwaltung und -pflege Verwaltung unserer MDM-Lösung für iOS und Android Geräte Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den IT-Helpdesk Dein Profil: abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik/IT- Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation erste Berufserfahrungen von Vorteil fundierte Kenntnisse über Telefonanlagen, SIP‑Trunks und Sprachkanäle hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie eine zielgerichtete Arbeitsweise umfangreiche praktische Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von IT-Infrastrukturen vertiefte Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Microsoft 365, einschließlich deren Anwendung in bestehenden Systemlandschaften grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur wünschenswert Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mind.