Zudem analysieren Sie Kündigungsgründe und entwickeln geeignete Gegenmaßnahmen zur Rückgewinnung Sie treiben die Weiterentwicklung unseres Customer-Care-Center voran, insbesondere die Erhöhung des Self-Service-Anteil und die Weiterentwicklung digitaler Prozesse Sie steuern und führen Kooperationspartner im direkten Kundenkontakt und entwickeln bestehende Servicemaßnahmen kontinuierlich weiter Das bringen Sie mit Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Handel oder Einkauf oder eine vergleichbare Qualifikation Sie können eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice vorweisen Sie haben Führungserfahrung, die Sie in unserem Team einbringen können Fundierte Kenntnisse in Kommunikation, Konfliktmanagement, Serviceorientierung sowie strategischem Denken und der Markt- und Wettbewerbsanalyse zeichnen Sie aus Sehr gute Kenntnisse relevanter Richtlinien und Gesetze (z.
Personalführung Mitwirkung bei der Haushalts- und Investitionsplanung Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Stellvertretenden Einrichtungsleitung Zusammenarbeit mit der Stabsstelle zur Zertifizierung des Familienzentrums Mitwirkung und Mitgestaltung und der Abstimmungsprozesse mit den Führungskräften des Fachbereichs, der Fachbereichsleitung sowie mit den weiteren Fachbereichen Verantwortung der Öffentlichkeitsarbeit und die Repräsentation der Einrichtung in Zusammenarbeit mit der Stabsstelle Öffentlichkeitsarbeit und der Bereichsleitung Kommunikation mit dem Betriebsrat und der Schwerbehindertenvertretung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Frühkindliche Bildung und Erziehung (Kindheitspädagogik, Sozialpädagogik, Heilpädagogik,) Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der frühkindlichen Bildung und Erziehung Kenntnisse und Erfahrung in der Umsetzung der Inklusion von Kindern mit Behinderung Identifikation mit der UN-Behinderten und -Kinderrechtskonvention Leitungserfahrung und Führungskompetenz Kenntnisse der inhaltlichen und rechtlich relevanten Grundlagen EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Medien Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit Durchsetzungsvermögen in der Organisation, Durchführung und Koordination von betrieblichen Abläufen Unser Angebot Mitarbeit in einem Verein, der zusammen mit seinen haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern seine Unterstützungsangebote ständig weiterentwickelt Ein respektvolles und tolerantes Arbeitsklima Eine strukturierte Einarbeitung Frühzeitige und verlässliche Dienstplanung Vergütung nach dem Paritätischen Entgelttarifvertrag (E-TV Parität NRW) Mindestens 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie einen individuell einsetzbaren Brauchtumstag Zusätzliche Altersvorsorge durch arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente (Zusatzversorgung RZVK) Zuschuss zum Deutschlandticket Betriebszugehörigkeitszulage Begleitung durch interne(s) und externe(s) Coaching / Supervision Arbeitsmedizinische Beratung bei Bedarf Unterstützung bei der beruflichen Fort- und Weiterbildung Interessiert?
Durchführung von Buchungs- und Jahresabschlussarbeiten im Bereich der Stadtkasse Bearbeitung von Zwangsversteigerungen, Insolvenzverfahren und Erbenhaftungen enge Zusammenarbeit und Vertretung des Vollstreckungsaußendienstes sonstige kassen-/haushaltsrechtliche Aufgaben und Fragestellungen Ihr Profil: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum*zur Verwaltungsfachangestellten oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum*zur Bankkauffrau*Bankkaufmann oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum*zur Steuerfachangestellten Wünschenswert ist: mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Finanzbuchhaltung, Mahnung oder Vollstreckung Kenntnisse im doppischen Haushalts-, Kassen- und Vollstreckungsrecht sowie Erfahrungen in den entsprechenden Kassen- und Vollstreckungsfachverfahren (CIP, anwenkom) kooperative, verlässliche und unterstützende Zusammenarbeit Kommunikationsstärke selbstbewusstes und freundliches Auftreten Durchsetzungsvermögen und gleichzeitig situationsgerechter, souveräner sowie respektvoller Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern - auch in konfliktbelasteten Situationen selbständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie verantwortungsvoller Umgang mit Daten und Informationen Wir bieten: attraktive Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf – z.B. kann bis zu 50% der Arbeit im Home-Office verrichtet werden eine interessante, abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team eine Einstellung und Eingruppierung entsprechend der Entgeltgruppe 8 TVöD ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Teilzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von derzeit 19,5 Stunden Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der gleitenden Arbeitszeit bei einer 5-Tage-Woche eine Urlaubsgewährung von 30 Tagen jährlich entsprechend der tariflichen Regelungen alle im öffentlichen Dienst gewährten Sonderzahlungen, wie jährliches Leistungsentgelt, jährliche Sonderzuwendung o.ä. eine betriebliche Altersvorsorge (VBL) berufliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliches Gesundheitsmanagement, wie z.B.
Bachelor) der Fachrichtung Bauingenieurwesen verfügen, langjährige Erfahrungen im Brücken- und Ingenieurbau sowie Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Baufirmen, Ingenieurbüros und anderen Beteiligten sind erforderlich, Kenntnisse in den Bereichen HOAI, VOB, UVgO sowie VgV werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt. Ihre persönliche Qualifikation: Eigeninitiative und Organisationstalent, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz, systematisches und strukturiertes Handeln, sach- und zeitgerechte Arbeitskoordination, die Fahrerlaubnis der Klasse B sollte vorhanden sein.
Bachelor) der Fachrichtung Bauingenieurwesen verfügen, langjährige Erfahrungen im Brücken- und Ingenieurbau sowie Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Baufirmen, Ingenieurbüros und anderen Beteiligten sind erforderlich, Kenntnisse in den Bereichen HOAI, VOB, UVgO sowie VgV werden vorausgesetzt, gute Kenntnisse in MS Office werden vorausgesetzt. Ihre persönliche Qualifikation: Eigeninitiative und Organisationstalent, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie soziale Kompetenz, systematisches und strukturiertes Handeln, sach- und zeitgerechte Arbeitskoordination, die Fahrerlaubnis der Klasse B sollte vorhanden sein.